服务概述

      我公司技术服务团队已经为300多家用户单位提供信息系统集成咨询服务与实施、党政网络建设咨询服务与实施、等级保护咨询服务与实施、其他安全产品的咨询服务与实施。进行技术服务的人员都受过严格的安全教育，人员可靠，相对固定，服务团队人员流失率小，有良好的专业素质和服务意识。会应客户的要求，成立专门的项目服务小组，小组成员均具有丰富的实践经验，扎实的理论功底，热情周到的服务，从而形成项目实施、技术支持、客户培训、资料支持、备件支持、工程服务等一体化的客户服务体系。我们以客户满意为一切工作的基本出发点，跟踪客户实际需求，建立完善的项目实施交付机制，向客户提供专业化、标准化的服务。

服务步骤

      工程实施是实现工程交付的重要过程，工程项目大小不一，形式各类，但实施过程主要阶段和流程基本一致。为保障公司项目交付能力，提供工程实施效率、规范工程实施过程，我公司项目从合同签订后到项目交付整个过程的操作流程和规范将严格按照项目实施管理规范执行，流程如下：     

项目交付

      项目实施过程中，公司将为客户提供专业的培训服务，至少为用户培训2-3名专业的系统维护人员，熟悉项目部署的全过程，方便系统部署之后的系统管理和维护。
项目通过验收后，我们将向用户提出交付程序和交付日程表，经用户同意后实施。我们将按照计算机工程规范的国家标准分阶段提交相应文档，其中包括完整的软硬件安装、操作、使用测试、控制和维护手册，方便用户管理，同时也为今后系统升级和维护提供可靠的依据。在维护期内，如果出现系统修改或升级而导致文档的任何修改，我们均提供修改更正或补充文档。